Mina råd till vårdgivare i sociala medier
När jag började skriva på nätet var det få vårdgivare som syntes i offentligheten. I dag är det en självklarhet. Vi delar kunskap, nyanserar, debatterar och gör medicinsk information tillgänglig för fler. Det är en fantastisk utveckling! Men med varje följare vi får följer ett ansvar. Efter mer än ett decennium som vårdgivare i offentligheten har jag lärt mig att digital närvaro inte handlar mindre om att göra mig själv synlig, utan om att förvalta förtroende.
Att tala med vårdgivarens röst
Det jag försöker göra är att tala med vårdgivarens röst utan att förlora min mänsklighet. Det mina följare och läsare behöver är en person förklarar, förenklar och fördjupar. Översätter vårdspråket till enkel svenska och sätter ord på det som är svårt, känsligt och komplicerat.
Det krävs att vi då lyckas vara personliga utan att vara privata, att vara varma utan att bli gränslösa. Och att aldrig någonsin glömma att det vi skriver, även när vi är personliga, är skrivet med tyngden av professionsansvaret.
Lärdomar från mina år med bakingbabies
Under åren har jag lärt mig några saker som jag önskar att fler vårdgivare fick med sig redan i utbildningen.
Yrkesrollen följer med, oavsett tonläge. Följarna ser inte skillnad på om du talar som vårdgivare eller privatperson. Det du säger kan uppfattas som professionellt, även när du inte menar det.
Opinion är inte evidens. Det är mänskligt att ha värderingar, men när vi talar som vårdgivare kan det vi säger tolkas som sanningar.
Den största styrkan ligger i att ge utvidgade svar och måla upp nyanser. Sociala medier premierar tyvärr snabba, enkla svar, men vårdens uppdrag bygger på att ställa frågor och att se allt från en rad möjliga perspektiv.
Mina principer för hållbar närvaro på sociala medier
För mig har det blivit viktigt att ha en egen etisk kompass, oberoende av likes och algoritmer:
- Jag försöker vara ännu mer noggrann online än vad jag är behandlingsrummet. Med en patient framför mig kan patienten alltid läsa av mitt kroppsspråk och mina nyanser. I text behöver man vara otroligt tydlig.
- Jag skriver i första hand om kunskap, inte om mig själv. Jag kommer absolut tillåta mig själv att ta plats i mina sociala medier, men det är alltid ett väl avvägt och begränsat innehåll.
- Jag skiljer tydligt mellan vetenskap, erfarenhet och värdering.
- Jag använder aldrig riktiga patientberättelser som innehåll, inte ens avidentifierade. Däremot använder jag avidentifierade frågor från följare och påhittade, men rimliga, patientexempel.
- Jag säger nej till de allra, allra flest samarbeten. Det har hänt några enstaka gånger och då har det varit efter omfattande överväganden, där värdet för mina följare har stått i centrum.
- Jag ger inte personlig rådgivning på sociala medier, utan hänvisar till öppna kommentarsfält.
Etik som hållbarhet
Sociala medier är numera en del av vårdens ekosystem. Det finns en helt oreglerad värld på nätet som förstärker och sprider desinformation, men det finns också en rad konton som försöker ge vetenskapsbaserad och trygg information. För mig handlar allt om att folkbilda med integritet. Att vara verksam med respekt, ansvar och omtanke. Min roll är att vara pålitlig.
